Hyllyillä on keskeinen rooli nykyaikaisessa logistiikkatoiminnassa. Varastonhallinnan modernisointi liittyy suoraan hyllyjen tyyppeihin ja toimintoihin. Hyllyjen toimintoja ovat muun muassa seuraavat: Hyllyt ovat telineen kaltainen rakenne, joka hyödyntää varastotilaa täysin, parantaa säilytyskapasiteettia ja laajentaa säilytyskapasiteettia. Hyllyillä säilytettävät tavarat eivät purista toisiaan, mikä minimoi materiaalihäviön ja säilyttää materiaalien toimivuuden, mikä vähentää vaurioita. Hyllyillä olevat tavarat ovat helposti saatavilla, käteviä varastointiin ja mittaukseen, ja niitä voidaan hallita FIFO-periaatteella. Varastoitujen tavaroiden laatu voidaan varmistaa esimerkiksi kosteus--suojauksella, pölysuojauksella-, varkaussuojauksella-ja vaurio-suojauksella, jotka parantavat varastoitujen materiaalien laatua. Monissa uusissa hyllytyypeissä on rakenteet ja toiminnot, jotka helpottavat varastonhallinnan koneistumista ja automatisointia.
Tavaroiden varastointitilaa kutsutaan varastotilaksi. Vaikka tämä tila on näennäisesti varastointia varten, se on itse asiassa tavaroiden hankinnan, kuljetuksen ja jakelun kauttakulkuasema. Siksi varastoalueesta on tullut tavaroiden varastoinnin ja kuljetuksen keskeinen keskus. Näin ollen varastotilan tehokkaasta hyödyntämisestä on tullut tärkeä asia, jota johtajat ja logistiikkakeskusten ylläpitäjät pyrkivät parantamaan.
Järjestämällä tavarat siististi ja selkeästi asiakkaat näkevät tuotteet helposti ja välittävät tuotetiedot nopeasti ja tehokkaasti. Houkuttelevan tavaran esittelyn kautta se stimuloi ja vahvistaa asiakkaan ostopäätöstä. Se on myös keskeinen toiminto myyntihenkilöstölle korkealaatuisen-palvelun tarjoamiseksi. Olipa kyseessä kaappi-tyylinen hylly, vitriinin hylly, laatikkohylly tai ripustettava hylly, kaikkia käytetään erilaisten tuotteiden esillepanoon, joten asiakkaiden on helppo valita. Hyllyryhmät erottavat eri tuotekategorioita muodostaen myyntitiimejä. Näin asiakkaat voivat helposti navigoida hyllyjen luomissa käytävissä myymälään astuessaan ja nähdä laajan valikoiman tavaroita. Kaikki myynti ja huolto tapahtuu suoraan asiakkaiden kanssa hyllyjen edessä.
